運輸政策
我們的貨品一般能在什麼時候送到？
貨物一般會在寄出後的3-15個工作天內送到，視乎您所在的國家或地區。以上為預計參考時間，並不包括海關延誤等問題，如有任何原因延誤，本公司恕不負責。
台灣訂單須知 － 易利委註冊事項
因應台灣財政部關務署公告，自2019 年 1 月 16 日起，海外包裹入境台灣前，收件人應先完成實名認證以利包裹送達。
如顧客希望以快遞形式收件，我們建議顧客先透過手機下載指定的實名認證 APP「易利委 EZ WAY」並完成個人身份資料之註冊，同時請確保下單時填寫完整中文姓名，以利海關後續通關作業進行實名認證步驟。請注意，台灣客人下單後，若收件方為個人，快遞業者會依照台灣海關相關規定，需請收件人提供「收件人稅號」（即身分證字號），以便快遞業者可以順利完成通關與派送。
當我們收到寄往台灣的訂單時，我們會寄出一封電郵給顧客，如顧客希望以快遞形式收件 (2-3個工作天左右送達)，請回覆此電郵清楚寫明以下資料以便通關：
1. 完整中文姓名
2. 手機號碼
3. 身分證字號
如我們在寄出此電郵後2個工作天內沒有收到上述的三項資料，我們將改以平郵形式寄出包裹 (10個工作天左右送達)。
請注意，若快遞方未能成功取得客人易利委的相關資料，而令訂單寄失及有延誤，本公司一概不會負責。
如訂單退回倉庫再發貨時，所產生的運費需由顧客承擔。
不便之處，敬請原諒。
如若查看更多資訊，可瀏覽以下台灣財政部關務署的連結:
